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Servicios

Estamos comprometidos a proporcionar una gama completa de servicios personalizados, a partir de una comprensión profunda de las necesidades del cliente hasta entregar el producto final, luchando por la excelencia en cada paso. Aquí están nuestros aspectos más destacados del servicio:

Proceso de servicio de personalización de productos

Trabajamos en estrecha colaboración con nuestros clientes a través de comunicaciones individuales para obtener una comprensión detallada de sus objetivos comerciales y necesidades específicas.
Un equipo profesional de ingenieros diseñará y propondrá soluciones personalizadas basadas en las necesidades del cliente.
Durante la etapa de desarrollo del producto, mantenemos una comunicación continua con los clientes para garantizar que el plan de diseño se pueda ajustar de manera oportuna para satisfacer cualquier necesidad nueva o cambiante.

Inspección de calidad del producto

Implementamos estándares de control de calidad estrictos para garantizar que cada equipo de fábrica haya sufrido una inspección precisa y pruebas repetidas.
Desde la selección de materias primas hasta el ensamblaje final, cada paso tiene un proceso de auditoría de calidad detallado para garantizar la durabilidad y la confiabilidad del producto.
 

Equipo de I + D

Nuestro equipo de I + D de productos está compuesto por expertos senior en la industria, que constantemente exploran y aplican las últimas tecnologías para mejorar el rendimiento del producto y la experiencia del usuario.
El equipo está comprometido con la innovación y lidera la tendencia de desarrollo de tecnología de la industria a través de la investigación y el desarrollo de la tecnología continua.
 

Servicio postventa

Brindamos servicios posteriores a la presentación integrales, incluidos, entre otros, soporte técnico de respuesta rápida, inspecciones de mantenimiento regulares, capacitación operativa y suministro de repuestos.
No importa dónde se encuentre, nuestra red de servicios globales puede proporcionarle soporte oportuno y profesional.
 

Servicios de soporte técnico

Nuestro equipo de soporte técnico siempre está de guardia para responder a las preguntas técnicas de los clientes por teléfono, correo electrónico o asistencia remota.
También proporcionamos actualizaciones regulares de productos y servicios de optimización de rendimiento para garantizar que los equipos de nuestros clientes estén siempre en las mejores condiciones.
 

Preguntas frecuentes

  • P todavía hay rasguños o desigualdad en la superficie del producto después de moler y pulir.

    R Recomendamos verificar si el tamaño de grano abrasivo de la máquina de molienda y pulido es adecuado para la dureza de su material y si la relación entre el fluido de molienda es correcta. Al mismo tiempo, asegúrese de que la presión y el tiempo durante el proceso de molienda y pulido cumplan con los requisitos del proceso. Si el problema persiste, brindamos servicios de consultoría técnica profesional y podemos enviar técnicos para diagnosticar y proporcionar soluciones en el sitio.
  • Q La operación del equipo es compleja y la capacitación de los empleados es difícil.

    A nuestro equipo de diseño se compromete a crear dispositivos fáciles de usar. Para la complejidad operativa, proporcionamos manuales de operación detallados y tutoriales de video. Además, también podemos organizar profesionales para ir a su fábrica para obtener capacitación en el sitio para garantizar que cada operador sea competente en el uso del equipo.
  • Q Las máquinas de molienda y pulido son caras de mantener.

    A Entendemos la importancia de los costos de mantenimiento para las operaciones comerciales. Hacemos esto diseñando equipos que sean fáciles de mantener y ofrecen programas de mantenimiento preventivo para ayudar a reducir los costos operativos a largo plazo. Al mismo tiempo, nuestro equipo de servicio postventa proporcionará inspecciones regulares y servicios de reparación rápida para reducir las pérdidas causadas por la falla del equipo.
  • Q La capacidad de la máquina de molienda y pulido no puede satisfacer la demanda de producción.

    R Si encuentra que la capacidad de su equipo existente no puede mantenerse al día con la demanda de producción, podemos aumentar la capacidad agregando estaciones de trabajo, actualizando configuraciones de equipos o proporcionando soluciones de automatización. Estamos dispuestos a trabajar con usted para evaluar los cuellos de botella en su línea de producción actual y proporcionar soluciones de expansión personalizadas.
  • Q La rectificación y el fluido de pulido contamina el medio ambiente.

    Una protección del medio ambiente es una de nuestras principales prioridades. Ofrecemos fluidos de molienda y pulido ecológicos y nos aseguramos de que cumplan con las últimas regulaciones ambientales. Además, nuestros ingenieros pueden ayudarlo a diseñar sistemas de tratamiento de aguas residuales y reciclaje para reducir el impacto ambiental.
  • El equipo Q tiene una vida útil corta y las piezas a menudo deben ser reemplazadas.

    R Utilizamos materiales de alta calidad y procesos de fabricación avanzados para aumentar la durabilidad de nuestro equipo. Al mismo tiempo, proporcionamos servicios originales de piezas y mantenimiento profesional para extender la vida útil de su equipo. También lanzaremos regularmente los servicios de actualización de equipos para ayudarlo a mejorar el rendimiento del equipo.
  • P quiere automatizar las actualizaciones, pero preocuparse por el costo.

    Una actualización de automatización requiere una inversión inicial, pero puede aumentar significativamente la productividad y reducir los costos laborales a largo plazo. Podemos proporcionarle un análisis de costo-beneficio y discutir múltiples opciones de financiamiento, como el arrendamiento de equipos o los planes de entrega, para adaptarse a su presupuesto.
  • P El tiempo de entrega del equipo es largo, lo que afecta el cronograma de producción.

    A Nos esforzamos por acortar los tiempos de entrega mientras mantenemos la calidad y el rendimiento de nuestro equipo. Para los proyectos donde el equipo se necesita con urgencia, podemos ofrecer opciones de entrega rápida o implementar equipos listos de nuestro inventario. También nos comunicaremos con usted el tiempo de entrega esperado y haremos todo lo posible para cumplir con sus requisitos de tiempo.
  • P ¿ Cuáles son las ventajas únicas de los productos de su empresa?

    A nuestros productos utilizan los últimos procesos de fabricación de tecnología de rectificado y precisión para garantizar un alto rendimiento y una larga vida útil. Además, nuestro diseño se centra en la experiencia operativa de los usuarios, lo que hace que el equipo sea fácil de usar y mantener. También proporcionamos soluciones personalizadas para satisfacer las necesidades específicas de diferentes clientes.
  • P ¿ Cómo se asegura la calidad y el rendimiento de sus productos?

    A Implementar procesos de control de calidad estrictos, desde la adquisición de materias primas hasta la inspección final del producto, cada paso tiene estándares de calidad detallados. Además, nuestros productos han aprobado certificaciones de calidad y seguridad reconocidas internacionalmente.
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